営業時間外でも安心。お客様の声を24時間365日逃しません！テレビ受付で顧客満足度が高いコールセンターにアップグレード

従来のインターネットでお問い合せと言えば、電子メールでした。
メールで商品購入の申し込みをしたけどなかなか返事が来ない・・・メールが本当に届いてるか不安・・・相手の顔が見えないから不安・・・、このような不安やトラブルも相手の顔が見えるテレビ受付システムなら安心です｡

テレビ受付システムの特徴

1） 簡単導入（所要時間3分）！ 御社Webサイトに当社指定のタグ（5行程度）をHTML内に挿入するだけ。その他の面倒な設定は一切ありません。 2） 構成は極めてシンプル！ お客様が、あなたのホームページ上に設置された受付ボタンをクリックすることで、テレビ受付画面が立ち上がります。
そして、あなたのパソコンにお客様からの着信音が鳴り、応対画面をクリックするとすぐにホームページを訪問したお客様とつながります。 3） 簡単操作！ ホワイトボードを使用しての説明も可能です。難しい商品説明も、商品画像を見せながら説明することができます。 4） 録音・録画機能 電話と同じ留守録機能を完備。お客様は映像・音声・テキストで御社へのメッセージを残せます。お客様の声を24時間365日逃しません。

テレビ受付システムのご利用例

1） 金融関係の企業様 ご連絡いただいたお客様に対して、対応する担当者の表情をオープンにすることで、電話だけの対応より安心感をもっていただけます。 2） 採用面接（アルバイト) 自宅から面接会場まで距離があり、会場まで行くのが難しい。電話だけだと相手の表情が見えないので不安といった方に対して、テレビ受付（面接・面談）を利用することにより、職場の雰囲気がつかみやすく、また気兼ねなく連絡していただける環境を用意することができます。

テレビ受付システムの機能一覧

【その他機能】 手動転送機能
・一旦受けた電話を他のオペレータに転送します。 無人タッチパネルからも利用可能 【有料オプション】デスクトップキャプチャ機能
・自分のデスクトップやアプリケーションウィンドウの画面を共有することが出来ます。
ブラウザ共有
・Web検索結果画面の共有など、アプリケーションを展開しながらの打ち合わせも可能 課金オプション（分単位）も可能

オペレーター・映像送信環境
OS	ハード環境	回線環境	対応ブラウザ	その他設備
Windows 2000、ME、XP	【CPU】 Pentium4 3GHz以上 CoreDuo 1.66GHz以上、または同等のCPU 【メモリ】 512MB／1GB以上	光回線、ADSL、CATVのブロードバンド回線	IE6、IE7、IE8 Firefox3.0以上	Webカメラ・マイク
Windows Vista、7	【CPU】 Core2Duo 1.66GHz以上、または同等のCPU 【メモリ】 512MB／1GB以上	光回線、ADSL、CATVのブロードバンド回線	IE7、IE8 Firefox3.0以上	Webカメラ・マイク
Mac OS X (10.4以上)	【CPU】 CoreDuo 1.66GHz以上、または同等のCPU	光回線、ADSL、CATVのブロードバンド回線	Safari2以上 Firefox3.0以上	Webカメラ・マイク
ユーザー・映像受信環境
OS	ハード環境	回線環境	対応ブラウザ	その他設備
Windows 2000、ME、XP	【CPU】 Pentium4 3GHz以上 CoreDuo 1.66GHz以上、または同等のCPU 【メモリ】 512MB／1GB以上	光回線、ADSL、CATVのブロードバンド回線	IE6、IE7、IE8 Firefox3.0以上	Webカメラ・マイク
Windows Vista、7	【CPU】 Core2Duo 1.66GHz以上、または同等のCPU 【メモリ】 512MB／1GB以上	光回線、ADSL、CATVのブロードバンド回線	IE7、IE8 Firefox3.0以上	Webカメラ・マイク
Mac OS X (10.4以上)	【CPU】 CoreDuo 1.66GHz以上、または同等のCPU	光回線、ADSL、CATVのブロードバンド回線	Safari2以上 Firefox3.0以上	Webカメラ・マイク

ご利用料金について

料金表
初期導入費		9,800円
月額費用	片方向の場合	9,800円
	双方向の場合	14,800円

• ※片方向・双方向はいずれも1回線での費用になります。
• ※表記の金額は全て税抜価格です。

オプションやカスタマイズについては下記フォームよりご相談ください。